Atualizada em 21 de agosto de 2026
Política de Privacidade
Esta política descreve como o aplicativo corporativo da Bluzz Saúde — operadora de planos de saúde registrada na ANS sob o nº 42417-0 — trata as informações obtidas por meio das APIs do Google Business Profile. Ela se aplica exclusivamente a esse aplicativo e não substitui a política de privacidade do site institucional da operadora.
Controlador dos dados
Bluzz Saúde, com sede no Espírito Santo, Brasil. Contato para assuntos relativos a esta integração: ti@bluzzsaude.com.br. Contato do Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), nos termos da Lei nº 13.709/2018: dpo@bluzzsaude.com.br.
Quais dados são acessados
Mediante autorização expressa de um administrador da conta do Google Business Profile da Bluzz Saúde, o aplicativo acessa:
- Dados dos perfis das unidades: nome, endereço, telefone, categoria, horário de funcionamento e demais atributos públicos dos estabelecimentos pertencentes à Bluzz Saúde.
- Avaliações e respostas: o conteúdo das avaliações publicadas pelos usuários nesses perfis, para encaminhamento à equipe de atendimento.
- Métricas de desempenho: dados agregados de visualizações, cliques, chamadas e solicitações de rota por unidade.
- Endereço de e-mail do administrador autorizador: utilizado apenas para identificar quem concedeu a autorização e registrá-la no log de auditoria.
O aplicativo não acessa contatos, e-mails, agenda, arquivos ou qualquer outro dado da Conta do Google do usuário autorizador.
Para que os dados são usados
As informações obtidas são utilizadas exclusivamente para manter os perfis das unidades da Bluzz Saúde corretos e atualizados, responder às avaliações recebidas e gerar relatórios internos de acompanhamento. Não há uso para publicidade, formação de perfis de usuários, treinamento de modelos de inteligência artificial ou qualquer finalidade diversa da descrita na página inicial deste aplicativo.
Uso Limitado das informações do Google
O uso e a transferência, por este aplicativo, de informações recebidas das APIs do Google obedecem à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Em particular, os dados obtidos não são vendidos, não são usados para publicidade e não são transferidos a terceiros, salvo quando necessário para operar a integração, por determinação legal ou para fins de segurança.
Compartilhamento
Os dados não são comercializados nem cedidos a terceiros. O acesso é restrito aos colaboradores da Bluzz Saúde responsáveis pela operação dos perfis e pelo atendimento. Prestadores de serviços de infraestrutura em nuvem contratados pela operadora podem processar os dados exclusivamente sob instrução da Bluzz Saúde e com obrigação contratual de confidencialidade.
Armazenamento, segurança e retenção
Os dados são armazenados em infraestrutura controlada pela Bluzz Saúde, com acesso restrito por autenticação individual e registro de auditoria. As credenciais de acesso à API são mantidas cifradas e nunca expostas a usuários finais. As comunicações ocorrem sempre por canal cifrado (HTTPS/TLS).
As informações de perfil e métricas são retidas enquanto a integração estiver ativa. Revogada a autorização, os tokens de acesso são invalidados e os dados obtidos do Google são eliminados em até 30 dias, ressalvados os registros que a operadora deva conservar por obrigação legal ou regulatória.
Revogação da autorização
O administrador que autorizou a integração pode revogá-la a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions, sem qualquer ônus. A revogação interrompe imediatamente o acesso do aplicativo aos perfis.
Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação de seus dados pessoais, bem como informações sobre compartilhamento. As solicitações devem ser encaminhadas a dpo@bluzzsaude.com.br e são respondidas nos prazos legais.
Alterações desta política
Alterações relevantes serão publicadas nesta mesma página, com atualização da data indicada no topo. Recomenda-se a consulta periódica.